採用担当者の方に質問です。塾講師を採用するとき...（回答あり）

採用担当者の方に質問です。
塾講師を採用するときに、密かに評価の対象としている「意外な」ポイントを教えてください。

書類選考
投稿日：2011/06/30
投稿者：aiko
回答数：4件

ずばり、「ヒゲを剃っているかどうか」（笑）
かなりどうでもいいポイントと思うかもしれませんが、じつは重要です。

個別などは、生徒と講師の距離が近いので、それだけ講師の人間性が伝わります。
「分かりやすい、質問しやすい講師」という生徒からの評価は後から来ます。
まず先に「清潔そう、喋りやすそう」という観点で生徒は講師を評価します。
そしてその評価が、生徒を通してご家庭の知れ渡るところとなります。
以前、「ヒゲそってない」とクレームが来て、処理に困りました＞＜
だから僕はヒゲをチェックしてます。

他のクレームの例として、「講師が遅刻した」「授業報告の内容がいいかげん」「字が汚い」「声が小さい」「喋っていることが分かりづらい」「誤字脱字間違え」「指導中に講師が寝てた」「日時変更ばかりする」などあります。
採用面接で、「こいつ使ったら絶対クレームとか来そう…」って思ったら、よほど人手不足じゃない限り採用しないですね。
講師が何かやらかして、クレームが来たとしても、対応して謝罪なり処理するのは教室担当者なので…。

「当日はスーツで」と言われなくてもスーツで行って、ヒゲそって、体臭消すようにシャワーとか浴びて、歯磨きで口臭対策して、髪の毛整えて、面接の10分前くらいには到着しておいて、挨拶して、下座にちゃんと座って、テキパキ答えて…。ってぐらい徹底した第一印象作りはすべきです。その第一印象作りは初めての生徒との指導の時にも大切ですしね。

あ、当然のこと筆記試験でいい成績とらないとアウトですが…。

とにかく、ちゃんと指示に従って、長く続けれそうで、クレームに繋がらなさそうな人間かどうかという雰囲気を見ますね。
まぁ、ご指名ばっかり頂くような人気講師になられても、その講師が辞めるときにまた大変なんですけどね（笑）

投稿日：2011/10/27
投稿者：元人事・クレーム担当

塾回答

どれだけ良い人でも不採用にしたケース
①履歴書に写真がない　　　　→採用されたいという気持ちを感じません・最近は身元確認は大変重要
②面接時に大幅な遅刻をした　→大事な採用時に遅刻なので今後も遅刻をするだろうと考えます
③話し方がタメ口　　　　　　→最近は学生講師であっても保護者対応をするケースもありますので
④字があまりにも汚い　　　　→授業にどうしても支障が出ますよね（汚くてもきれいに書こうという努力が大事です）
⑤サークルなどが忙しい　　　→やはりバイトは仕事ですから両立可能かは非常に重要な選考基準です